SurveyMonkey أداة معروفة لبناء الاستبيانات، تستخدمها المؤسسات لقياس رضا المستفيدين وجمع بيانات التقييم القبلي والبعدي وآراء المتطوعين والشركاء. وتغطي خطته المجانية الاحتياجات الأساسية، بينما تضيف خطط الفرق حدود ردود أعلى وتحكمًا في الهوية.
أبرز الميزات
- منشئ استبيانات: بقوالب للآراء والبحث.
- خطة مجانية: للاحتياجات الأساسية.
- أصول هوية مشتركة: في خطط الفرق.
- منطق متقدم وإزالة العلامة: في الفئات الأعلى.
الأسعار
| الخطة | السعر | ما تتضمنه |
|---|---|---|
| Free | مجاني | ميزات وعرض ردود محدود |
| Team Advantage | نحو 30 دولارًا للمستخدم شهريًا سنويًا، 3 مستخدمين كحد أدنى | 50,000 رد سنويًا |
| Team Premier | نحو 92 دولارًا للمستخدم شهريًا سنويًا | 100,000 رد ومنطق متقدم |
| Enterprise | حسب العرض | 5 مستخدمين فأكثر |
الردود الإضافية فوق الحد بنحو 0.15 دولار للرد.
قد تتغير الأسعار مع الوقت، والأرقام أعلاه مستندة إلى صفحة الأسعار الرسمية لـ SurveyMonkey.
المزايا والعيوب
| المزايا | العيوب |
|---|---|
| الخطة المجانية تكفي لاستبيان بسيط | خطط الفرق تشترط 3 مستخدمين |
| علامة معروفة يثق بها المستجيبون | حدود الردود تفرض فئة أغلى للمسوح الكبيرة |
حالات الاستخدام
- قياس رضا المستفيدين: أرسل استبيانًا قصيرًا بعد الخدمة لتعرف ما يجب تحسينه في البرنامج.
- بيانات التقييم: اجمع بيانات قبلية وبعدية بالأسئلة نفسها لدعم تقارير المتابعة والتقييم.
- آراء المتطوعين: اسأل المتطوعين بعد كل نشاط عن تجربتهم لتحسين التنظيم.
- استبيانات بهوية المؤسسة: أضف شعار المؤسسة وألوانها في خطط الفرق ليثق المشاركون بمصدر الاستبيان.
- تقييم فعالية أو تدريب: أرسل استبيانًا للمشاركين فور انتهاء الفعالية واستخدم النتائج في تقرير النشاط الموجّه للمانح.
لمن يناسب
المؤسسات التي تجمع بيانات تقييم أو آراء مستفيدين أو متطوعين بانتظام وبحجم يتجاوز النماذج العابرة.
متى تتجاوزه؟
تجاوزه إذا كنت تحتاج نماذج بسيطة أحيانًا، أو إذا كان مستفيدوك بلا إنترنت وتحتاج جمع بيانات ميداني دون اتصال.
كيف تبدأ
ابنِ أول استبيان على الخطة المجانية، واختبره مع مجموعة صغيرة، ثم رقِّ حين تحتاج حدودًا أعلى.
الأسئلة الشائعة
هل توجد حد أدنى للمستخدمين في خطط الفرق؟
نعم، 3 مستخدمين.
ماذا لو تجاوزت حد الردود؟
تُحتسب الردود الإضافية برسم صغير بدل إيقاف الجمع.
إفصاح: قد يحصل الأثر على عمولة إذا اشتركت في SurveyMonkey عبر الروابط الواردة في هذا المقال. لا يغيّر ذلك ما تدفعه، ولا يؤثر في اختيارنا للأدوات التي نغطيها.
