أولئك الذين ينتقدون المشاركة الرقمية عادة ما ينتقدون مشاركة المجتمع الرقمي بشكل خاطئ. يحدث هذا عندما تكون مشاركة المجتمع الرقمي مجرد مشاركة منتظمة في العمل كالمعتاد. وبشكل عام، لا يكون هذا النوع من المشاركة مدفوعًا بالاستراتيجية أو التخطيط ويفشل في الوصول إلى أي شخص يتجاوز نفس الجمهور القديم. إذًا، كيف يمكنك الابتعاد عن الروتين وإعداد نفسك لنجاح المشاركة الرقمية؟
إن مخاطر إجراء مشاركة رقمية سيئة واضحة: الفشل في توسيع نطاق مؤسستك، والتأثير على العمليات أو اختطافها، وجمع البيانات والنتائج المتحيزة، والتكلفة والجهد الإضافيين، وفي نهاية المطاف تعزيز لامبالاة المجتمع أو عدم الثقة في الحكومة.
في بعض الحالات، يتم اختيار مشاركة المجتمع الرقمي من باب الراحة الإدارية، مع الافتقار إلى الإبداع والإلهام والفهم المحدود لجمع البيانات واستخدامها.
بدلاً من الخوض في أسباب فشل المشاركة المجتمعية الرقمية سيئة التنفيذ، نريد تسليط الضوء على كيفية نجاحها، من خلال المزيج الصحيح من التخطيط والاستراتيجية والتواصل والتحليل.
ومع وفرة أدوات المشاركة الرقمية المذهلة المتاحة الآن لتوسيع نطاق نجاحك، يمكن تنفيذ مشاركة المجتمع الرقمي بشكل صحيح.
في هذه المقالة، سنغطي أهم 5 مبادئ لنجاح المشاركة الرقمية.
1. لديك هدف
لديك نية واضحة حول سبب انخراطك في المقام الأول. هل تقوم فقط بتحديد المربع، هل هناك حاجة واضحة، أم أنك قمت بذلك من قبل؟ اسأل نفسك عما إذا كان لديك أهداف محددة بوضوح ونتائج مرغوبة، ورؤية لكيفية مساعدة مجتمعك في مشاركة المشروع وتطويره.
وهذا يعني تحديد الأهداف لإنشاء مشاريع وبرامج وسياسات واستراتيجيات أفضل. ومن الناحية العملية، فهو يعني اتباع نهج مدروس لتخطيط المحتوى وجمع البيانات وتحليلها.
قم بتطوير إستراتيجيات لإطلاق العنان للرؤى والمعرفة من البيانات التي تجمعها من مجتمعك. منذ البداية، قم بإنشاء روابط واضحة بين عملية التصميم وصنع القرار.
2. خطط للنجاح
توفر هذه الخطوة مخططًا لتوجيه التفاعلات بطريقة مدروسة ومتكاملة.
منذ البداية، يجب أن تعرف ما تحتاج إلى جمعه، وكيف ستجمعه، وكيف ستستخدمه.
ما الذي تحتاج إلى طرحه، وكيف ستطرحه، ومتى ستعود إلى المجتمع بما اكتشفته؟
توفير مجموعة متنوعة من الطرق للناس للمشاركة والترويج والترويج والترويج! حدد أهدافًا للتمثيل حتى تتمكن من تجاوز “المشتبه بهم المعتادين” وضمان الثقة في قوة بياناتك.
أنشئ مسارات للتفاعلات البناءة والإيجابية مع مجتمعك، واضعًا نفسك مكانهم حتى تتمكن من إنشاء تجارب سهلة الاستخدام ومقنعة تثير الاستجابة.
3. إلهام الاهتمام والعمل
قبل أن تطلب شيئًا ما، قم دائمًا بتوضيح القيمة للمشاركين.
لماذا يجب أن يعطوك وقتهم الثمين وأفكارهم؟ لماذا يجب أن يهتموا؟ تشجيع الإيجابية والعمل البناء.
عندما تقوم بإعداد مشاريعك عبر الإنترنت، قم بإنشاء محتوى واتصالات مقنعة تجذب انتباه الأشخاص وتجذبهم إلى المحادثة. قبل كل شيء، يجب عليك أن تجعل المشاركة الرقمية ممتعة – وهذا قد يعني جعل الأنشطة ممتعة، أو ذات معنى، أو حتى صعبة!
4. اصطحب المواطنين في الرحلة
إن جلب الأشخاص في الرحلة يعني إشراك المعلومات وتوصيلها في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان في المشروع. وهذا أمر مهم لأنه يعني إعادة المشاركة المستمرة، وبناء الثقة، وإعطاء الناس شعورا بالوكالة والاستثمار في المشروع.
توفير المواد اللازمة لتثقيف وبناء القدرات داخل المجتمع، وتعزيز المشاركة وروح المجتمع. جعل الناس على اتصال مع الآخرين ذوي وجهات نظر مختلفة وبناء العلاقات بين المواطنين.
تواصل بشكل منتظم (أغلق الحلقة)، واعكس بدقة وصدق آراء المجتمع في مخرجاتك النهائية.
5. أظهر أنك استمعت وتعلمت
من خلال إظهار أنك استمعت وإظهار كيف ستساعد مدخلات الأشخاص في تشكيل القرارات أو التغييرات، ستبني الثقة وتنمي العلاقة بين المجتمع والحكومة. يجب أن تستكشف مشاريع المشاركة المجتمعية القيم الأساسية للمجتمع، وتحدد الأولويات، وتبحث عن الحلول.
طوال العملية، استمع إلى تجارب الأشخاص وقصصهم، ومصدر الأفكار والمحتوى لتغذية العملية، وقم بإجراء تحليل شامل ومدروس لتأكيد النتائج التي توصلت إليها، ثم اعكس ما سمعته للمجتمع. أخيرًا، قم بدعوة الأشخاص إلى الفرص المستقبلية واستمر في المحادثة.
إن االمشاركة الرقمية أمر معقد، واتباع هذه المبادئ الخمسة ليس ضمانًا للنجاح. ومع ذلك، من خلال تضمين هذه المبادئ في حياتك اليومية، يمكنك التعامل مع مشاريع مشاركة المجتمع الرقمي الخاصة بك من خلال إطار عمل قوي يمكن أن يضمن حملات متكاملة وتجارب غنية بالمحتوى وتفاعلية وذات علامة تجارية وتصميم يعتمد على البيانات وصنع القرار.
