قد يكون تشجيع المجتمعات المتنوعة على المشاركة في المشاركة المجتمعية مهمة صعبة للغاية. وفي كثير من الأحيان لا يشارك أفراد المجتمع هؤلاء في المشاورات لأسباب مختلفة.
تختلف عملية التشاور مع الأقليات اختلافًا جوهريًا عن عملية التشاور المجتمعي العام ويمكن أن تكون معقدة للغاية وحتى محبطة في بعض الأحيان. إن تعزيز العلاقات الإيجابية مع المجتمعات المتنوعة أمر ضروري لضمان شعور الأقليات بالارتياح عند تقديم الملاحظات في المشاورات المجتمعية.
أفضل شيء يمكنك القيام به هو التخطيط للمستقبل. لذا، إليك 10 نصائح سريعة لمساعدتك على إشراك الأقليات بنجاح في المجتمعات المتنوعة.
- خطط لقضاء الكثير من الوقت في عملية المشاركة – الاستعداد والتشاور وإعداد التقارير
- ابحث في الثقافة
- لا تأخذ أي شيء على محمل شخصي
- كن صبوراً
- كن مبدعا
- إنشاء مجموعة اجتماعية شاملة
- تواصل مع القادة
- توفير خيار رقمي
- استكشاف وطرح الأسئلة
- اجعلهم يشعرون بالأمان
1. خطط لقضاء الكثير من الوقت في عملية المشاركة – الاستعداد والتشاور وإعداد التقارير
من المهم أن تتفاعل مع أعضاء مجتمعك، منذ بداية الاستشارة، وأن تظل على اتصال حتى بعد مشروعك، للمساعدة في إنشاء علاقات طويلة الأمد.
سواء كنت تقدم حوارًا مجتمعيًا، أو منتدى عامًا، أو مسعى تشاركي لصنع القرار، فإن تخصيص الوقت لمراحل التخطيط والتشاور وإعداد التقارير أمر بالغ الأهمية. سيساعد ذلك في تمهيد الطريق لتفاعلات هادفة ومناقشات شاملة وإقامة اتصالات أفضل مع المشاركين.
2. ابحث في الثقافة
ليس هناك ما هو أسوأ من استشارة مجموعة أقلية معينة وعدم وجود فهم عام لمعاييرها الثقافية. على سبيل المثال، لا تشجع بعض الثقافات النساء على التعبير عن آرائهن بينما تُثبط ثقافات أخرى عند الاختلاف مع السلطة. لذلك، من خلال إجراء بحث مسبق في السياق الثقافي، يمكن للمجالس تحديد هذه العوائق المحتملة بشكل استباقي.
ومن خلال هذا الفهم، يمكن للمجالس بعد ذلك تصميم مشاركتها، لخلق بيئات شاملة وبدائل تواصل تحترم الحساسيات الثقافية. ولا يضمن هذا الجهد الاستباقي إجراء مشاورات أكثر إنتاجية فحسب، بل يُظهر أيضًا التزامًا حقيقيًا بالتعامل مع أصوات الأقليات بطريقة هادفة ومحترمة.
3. لا تأخذ أي شيء على محمل شخصي
قد تؤدي الاختلافات الثقافية في كثير من الأحيان إلى شعور الناس بالارتباك أو أنهم في غير مكانهم، لذا لا تفكر كثيرًا في حالة معينة جعلتك تشعر بعدم الارتياح أو الإساءة. انسَ الأمر، وواصل المضي قدمًا وتذكر أن هدفك هو جمع تعليقات المجتمع وإنشاء علاقة مع مجموعة الأقلية.
4. التحلي بالصبر
إذا سبق لك أن زرت بلدًا آخر، فسوف تفهم أهمية الصبر عندما يتعلق الأمر بالحواجز اللغوية والثقافية. فكر في مدى صعوبة التعبير عن مشاعرك تجاه موضوع معين لشخص لا يتحدث نفس لغتك وتضع نفسك مكانه.
5. كن مبدعا
فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها تسهيل مشاركة أفراد المجتمع هؤلاء. سيستغرق هذا بعض الوقت الإضافي، لكن تخيل لو كان بإمكانك الجلوس مع شخص يتحدث لغة مختلفة بشكل فردي واطلب منه التعبير عن مشاعره حول موضوع معين لك باستخدام الرموز التعبيرية أو الصور أو الرسم ببساطة مثل لعبة من الألعاب. قاموسي. إن قضاء الوقت معهم سيجعل أفراد المجتمع يعتقدون أنك تهتم حقًا بملاحظاتهم.
6. إنشاء مجموعة اجتماعية شاملة
في بعض الأحيان، يكون إنشاء حدث في المركز المجتمعي الخاص بك أو حدث قهوة أسبوعيًا خصيصًا للأقلية التي تحاول الوصول إليها كافيًا لجمع الأشخاص معًا وتشجيعهم على المشاركة مع التأكد من أن لديك اهتمامًا خاصًا بهم. تعد المشاركة في هذا الحدث طريقة رائعة لبناء علاقات دائمة مع أفراد المجتمع هؤلاء.
7. تواصل مع القادة
في العديد من مجموعات الأقليات داخل المجتمع، سيكون هناك بعض الأعضاء الذين يعتبرون قادة. من خلال التواصل مع هؤلاء الأشخاص، يمكنك غالبًا جمع التعليقات التي تمثل جزءًا كبيرًا من المجموعة. في كثير من الأحيان، عندما يرى أعضاء المجموعة الآخرون قادتهم مشاركين، سيشعرون بمزيد من الثقة في أن لديهم الفرصة للمشاركة أيضًا.
8. توفير خيار رقمي
وفي حين أن لهذا العديد من الفوائد، فإنه يمكن أن يأتي أيضًا مع بعض العوائق. يتيح الخيار الرقمي لأعضاء المجتمع خيار المشاركة بشكل مجهول من منازلهم المريحة. ولكن إذا كانت مجموعة الأقلية تتحدث لغة مختلفة، فقد يؤدي ذلك إلى خلق مشكلات.
هناك طرق للتغلب على هذا الحاجز – يمكنك توفير خيار المشاركة الرقمية بلغتهم أو إظهار كيفية ترجمة متصفح الويب الخاص بهم بالكامل إلى لغتهم الخاصة. على الرغم من أن الخيار الرقمي للمجتمعات المتنوعة قد يبدو في بعض الأحيان بمثابة الكثير من العمل بالنسبة لك، إلا أن الفوائد التي يجربها أعضاء المجتمع تستحق العناء.
9. استكشف واطرح الأسئلة
لا شيء يجعل الأقلية تشعر بأهميتها أكثر من اهتمام الناس فعليًا بثقافتهم. تأكد من أنك تستمع بفعالية وتقضي الوقت مع أفراد المجتمع هؤلاء من خلال طرح الأسئلة والتعرف عليهم وعلى أسلوب حياتهم.
10. اجعلهم يشعرون بالأمان
قد يكون تقديم التعليقات إلى المجلس المحلي مهمة شاقة، خاصة بالنسبة للأفراد من مجموعات الأقليات. قد يكون هذا نتيجة لتهميش المجموعات في كثير من الأحيان، أو اختلال توازن القوى، أو حواجز اللغة، أو التجارب السلبية السابقة التي قد تجعل الاقتراب من السلطات أمرًا مخيفًا.
ولضمان ألا يكون للناس صوت فحسب، بل أن أصواتهم مهمة، ينبغي للمجالس المحلية إعطاء الأولوية للشمولية من خلال إشراك أصوات الأقليات بنشاط، وتوفير قنوات اتصال متنوعة، وإظهار التزام حقيقي بمعالجة المخاوف. يمكن لمثل هذه الجهود أن تساعد في تقليل عامل الترهيب وتعزيز بيئة أكثر انفتاحًا وثقة لجميع أفراد المجتمع للمشاركة.
سواء كنت تقوم بإشراك أقلية معينة داخل مجتمعك أو تستخدم استشارة مشاركة شاملة لأقليات متعددة داخل مجتمعك، تأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي لفهم الثقافات المختلفة.
